Przejdź do głównej treści
Free shipping over 200 $
polski zł
polski zł
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO IKGOLD.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz Klientów sklepu internetowego działającego pod adresem IKGOLD.PL.

  2. Polityka prywatności ma charakter informacyjny i służy realizacji obowiązków informacyjnych wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności RODO.

  3. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych, w szczególności podczas składania zamówienia, zakładania konta, kontaktu ze Sprzedawcą, korzystania z formularzy, płatności online oraz obsługi reklamacji lub zwrotów.

  4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w sposób rzetelny, przejrzysty i bezpieczny.

§2. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest:

IK Mikołaj Żelazny
ul. Grunwaldzka 8 lok. 7
83-000 Starogard Gdański
NIP: 6040227167
REGON: 520445277

  1. Kontakt z Administratorem możliwy jest:

    • mailowo: kontakt@ikgold.pl,

    • telefonicznie: 738 907 607,

    • pisemnie na adres: ul. Grunwaldzka 8 lok. 7, 83-000 Starogard Gdański.

  2. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych, chyba że odrębna informacja opublikowana w Sklepie stanowi inaczej.

§3. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów i użytkowników Sklepu:

    • imię i nazwisko,

    • adres dostawy,

    • adres rozliczeniowy,

    • adres e-mail,

    • numer telefonu,

    • dane firmy, jeżeli Klient dokonuje zakupu jako przedsiębiorca,

    • NIP,

    • dane dotyczące zamówienia,

    • dane dotyczące płatności,

    • dane dotyczące reklamacji, zwrotów i korespondencji,

    • adres IP,

    • dane techniczne dotyczące korzystania ze Sklepu,

    • dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

  2. W przypadku zamówień dotyczących produktów wykonywanych na zamówienie Administrator może przetwarzać również informacje dotyczące konfiguracji produktu, takie jak:

    • rodzaj produktu,

    • rozmiar,

    • szerokość,

    • grubość,

    • próba złota,

    • rodzaj kamienia,

    • treść graweru,

    • inne parametry wskazane przez Klienta podczas składania zamówienia.

  3. Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych czy danych biometrycznych.

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, potwierdzenia jego złożenia, przygotowania produktu, realizacji płatności, wysyłki oraz obsługi zamówienia.

Podstawa prawna: niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

2. Obsługa produktów wykonywanych na zamówienie

Dane dotyczące konfiguracji produktu, w tym rozmiaru, szerokości, grubości, rodzaju kamienia lub treści graweru, są przetwarzane w celu wykonania produktu zgodnie z wyborem Klienta.

Podstawa prawna: wykonanie umowy sprzedaży.

3. Obsługa płatności

Dane są przetwarzane w celu umożliwienia dokonania płatności online, w tym przez szybki przelew elektroniczny, BLIK, kartę płatniczą, Google Pay lub Apple Pay.

Podstawa prawna: wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu obsługi płatności.

4. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji, zwrotu, odstąpienia od umowy lub innego zgłoszenia Klienta.

Podstawa prawna: obowiązek prawny Administratora oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze roszczeń.

5. Kontakt z Klientem

Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane mailowo, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

6. Wypełnianie obowiązków księgowych i podatkowych

Dane są przetwarzane w celu wystawienia dokumentów sprzedaży, prowadzenia ewidencji księgowej oraz realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawa prawna: obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

7. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora.

8. Marketing własny

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów lub usług, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora albo zgoda Klienta, jeżeli jest wymagana.

9. Newsletter

Jeżeli Sklep umożliwia zapis do newslettera, adres e-mail Klienta jest przetwarzany w celu przesyłania informacji handlowych, promocyjnych lub marketingowych.

Podstawa prawna: zgoda Klienta.

10. Analityka i statystyka

Dane techniczne i dane dotyczące korzystania ze Sklepu mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu, poprawy działania Sklepu, wykrywania błędów oraz dostosowywania funkcjonalności.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora albo zgoda użytkownika w przypadku narzędzi wymagających zgody.

§5. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

    • złożenia i realizacji zamówienia,

    • dokonania płatności,

    • dostawy produktu,

    • wystawienia dokumentu sprzedaży,

    • obsługi reklamacji lub zwrotu,

    • udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

  2. Brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego złożenie lub wykonanie.

§6. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które współpracują z Administratorem przy prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień.

  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

    • podmioty obsługujące platformę sklepu internetowego,

    • dostawcy hostingu i usług IT,

    • operatorzy płatności,

    • firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,

    • biuro rachunkowe lub księgowe,

    • dostawcy narzędzi analitycznych,

    • dostawcy narzędzi marketingowych,

    • podmioty obsługujące korespondencję e-mail,

    • organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

  3. W przypadku płatności online dane mogą być przekazywane do operatora płatności Autopay S.A., który obsługuje płatności elektroniczne, BLIK, karty płatnicze oraz wybrane portfele wirtualne.

§7. Płatności online

  1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności online za pośrednictwem platformy płatniczej Autopay.

  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować:

    • szybki przelew elektroniczny,

    • BLIK,

    • karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic,

    • Google Pay,

    • Apple Pay.

  3. W przypadku wyboru płatności poprzez Autopay, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

  4. Dane związane z płatnością są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji, potwierdzenia płatności, zwrotu płatności oraz obsługi ewentualnych reklamacji płatniczych.

  5. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.

§8. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

  2. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub przez okres przedawnienia roszczeń.

  3. Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

  4. Dane przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów i roszczeń są przechowywane przez okres konieczny do rozpatrzenia sprawy oraz do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń.

  5. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

  6. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu albo ustania tego interesu.

§9. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa przewidziane w RODO, w szczególności:

    • prawo dostępu do danych,

    • prawo do sprostowania danych,

    • prawo do usunięcia danych,

    • prawo do ograniczenia przetwarzania,

    • prawo do przenoszenia danych,

    • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,

    • prawo do cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,

    • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  2. UODO wskazuje, że administrator powinien poinformować osobę, której dane dotyczą, m.in. o prawie dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu. (UODO)

  3. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

  4. W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem:

    • mailowo: kontakt@ikgold.pl,

    • pisemnie: ul. Grunwaldzka 8 lok. 7, 83-000 Starogard Gdański.

§10. Prawo wniesienia skargi

  1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uważa, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy prawa.

  2. Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

§11. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Jeżeli Sklep umożliwia zapis do newslettera, zapis następuje dobrowolnie.

  2. W celu zapisania się do newslettera Klient podaje adres e-mail, a w niektórych przypadkach również imię.

  3. Newsletter może obejmować informacje o produktach, promocjach, nowościach, poradach zakupowych lub innych treściach marketingowych dotyczących Sklepu.

  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail albo kontaktując się z Administratorem.

  5. Dane przetwarzane na potrzeby newslettera są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody albo rezygnacji z newslettera.

§12. Formularz kontaktowy i kontakt mailowy

  1. W przypadku kontaktu z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub telefonu, dane podane przez użytkownika są przetwarzane w celu obsługi zapytania.

  2. Zakres danych może obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

  3. Dane te mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

§13. Konto Klienta

  1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta Klienta, dane podane przy rejestracji są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta.

  2. Konto Klienta może umożliwiać w szczególności:

    • składanie zamówień,

    • sprawdzanie historii zamówień,

    • zapisywanie danych do kolejnych zakupów,

    • zarządzanie danymi kontaktowymi i adresowymi.

  3. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, kontaktując się z Administratorem.

  4. Usunięcie konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, które Administrator musi przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności danych dotyczących zrealizowanych zamówień i dokumentów księgowych.

§14. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

  2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

  3. Sklep może wykorzystywać cookies w szczególności w celu:

    • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,

    • zapamiętania zawartości koszyka,

    • utrzymania sesji użytkownika,

    • obsługi logowania,

    • zapamiętania preferencji użytkownika,

    • prowadzenia statystyk i analiz,

    • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

  4. Sklep może stosować następujące rodzaje cookies:

    • niezbędne cookies — konieczne do prawidłowego działania Sklepu,

    • analityczne cookies — pomagające analizować sposób korzystania ze Sklepu,

    • marketingowe cookies — wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych,

    • funkcjonalne cookies — służące zapamiętywaniu ustawień i preferencji użytkownika.

  5. Techniczne pliki cookies, które są konieczne do działania strony lub sklepu, co do zasady nie wymagają zgody użytkownika. (ODO 24)

  6. Cookies inne niż niezbędne powinny być stosowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika. Użytkownik powinien mieć możliwość zarządzania zgodami, w tym ich cofnięcia. (2ClickShop)

  7. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

  8. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji Sklepu.

§15. Narzędzia analityczne i marketingowe

  1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak systemy statystyczne, piksele reklamowe, narzędzia remarketingowe lub integracje z platformami społecznościowymi.

  2. Narzędzia te mogą przetwarzać dane takie jak:

    • adres IP,

    • identyfikatory cookies,

    • dane o odwiedzanych podstronach,

    • dane o źródle wejścia na stronę,

    • dane o urządzeniu i przeglądarce.

  3. Szczegółowy zakres działania tych narzędzi zależy od aktualnej konfiguracji Sklepu.

  4. Jeżeli dane przetwarzane przez takie narzędzia wymagają zgody użytkownika, są one przetwarzane po jej wyrażeniu.

§16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Co do zasady Administrator przetwarza dane osobowe na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

  2. W przypadku korzystania z narzędzi dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych.

  3. Dotyczy to w szczególności niektórych narzędzi analitycznych, marketingowych, hostingowych lub komunikacyjnych, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane w Sklepie.

§17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Dane osobowe Klientów nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

  2. Sklep może stosować profilowanie w celach analitycznych lub marketingowych, jeżeli wykorzystywane narzędzia na to pozwalają i jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

  3. Profilowanie może polegać na analizie zachowania użytkownika w Sklepie w celu dostosowania treści, reklam lub oferty.

§18. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub nieuprawnioną zmianą.

  2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

  3. Administrator dba o to, aby podmioty przetwarzające dane osobowe na jego zlecenie zapewniały odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych.

§19. Media społecznościowe

  1. Administrator może prowadzić profile Sklepu w serwisach społecznościowych.

  2. Dane osób obserwujących profile Sklepu, komentujących wpisy, wysyłających wiadomości lub wchodzących w interakcję z treściami publikowanymi przez Sklep mogą być przetwarzane w celu:

    • prowadzenia profilu,

    • komunikacji z użytkownikami,

    • promocji produktów,

    • analizy aktywności użytkowników.

  3. Dane użytkowników serwisów społecznościowych są przetwarzane również przez właścicieli tych serwisów na zasadach określonych w ich własnych politykach prywatności.

§20. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator może zmienić Politykę prywatności w przypadku:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany sposobu działania Sklepu,

    • zmiany wykorzystywanych narzędzi technologicznych,

    • zmiany dostawców usług,

    • zmiany celów lub sposobów przetwarzania danych.

  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.

  3. Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji w Sklepie.

§21. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

IK Mikołaj Żelazny
ul. Grunwaldzka 8 lok. 7
83-000 Starogard Gdański
e-mail: kontakt@ikgold.pl
tel.: 738 907 607